🛠️ Tehniskais atbalsts
EcomCart sistēmā pieejams tehniskais atbalsts, kas palīdz risināt jautājumus par interneta veikala izveidi, konfigurāciju un darbību.
Tehniskais atbalsts pieejams katru darbadienu no plkst. 10:00 līdz 17:30.
💬 Atbalsts administrācijas panelī
Ātrākais veids, kā saņemt palīdzību:
-
Admin panelī izmantot pogu “Atbalsts”.
-
Poga atrodas apakšējā labajā stūrī.
-
Iespējams uzdot jautājumus un saņemt atbildes tieši sistēmā.
📲 Telegram atbalsts
Saziņai iespējams izmantot Telegram:
👉 Klikšķiniet uz šīs saites, lai atvērtu Telegram lietotnes tehnisko atbalstu.
-
Meklētājā ievadīt nomasveikals_bot
-
Atvērt “NomasVeikals tehniskais atbalsts”
-
Uzsākt saraksti
💚 WhatsApp atbalsts
Pieejams arī WhatsApp atbalsts:
👉 Lai atvērtu WhatsApp tehnisko atbalstu savā aplikācijā, klikšķiniet uz šīs adreses.
-
Rakstīt uz numuru: +371 24400030
-
Iespējams izmantot gan telefonu, gan WhatsApp Web
-
Ērts risinājums ātrai komunikācijai
📝 Pieteikumu iesniegšana
Kļūdu, jautājumu vai uzlabojumu ieteikumu iesniegšanai:
-
Atvērt sadaļu “Palīdzība”
-
Izvēlēties “Iesniegt pieteikumu”
-
Aizpildīt pieteikuma formu
Šajā sadaļā iespējams pieteikt arī jaunu funkcionalitāti vai pakalpojumu.
Klientu portālā, nospiežot pogu Pieteikumi, varēsiet aizpildīt pieteikuma anketu par Jūsu atrasto kļūdu vai ieteikumu (Atbalsta pieteikums). Kā arī ir iespējams pieteikt individuālo pieteikumu vai konsultāciju par vairākiem jautājumiem kā maksas pakalpojumu.
Kāds pieteikums?
ℹ️Vai neesi pārliecināts, kurš pieteikuma veids atbilst vajadzībām? 👉 Par to vari vairāk uzzināt Kļūdas, jautājuma vai pieteikuma iesniegšana pamācībā.
📧 E-pasta saziņa
Alternatīvs saziņas veids:
-
Atbildes laiks var būt ilgāks nekā čatā vai ziņapmaiņas lietotnēs