Pieteikumu veidi
Pieteikumi tiek iedalīti Atbalsta pieteikumos un Individuālos pieteikumos / Jaunos pakalpojumos, atkarībā no darba veida, apjoma un nepieciešamās iesaistes.
🛡️ Atbalsta pieteikums
Atbalsta pieteikums ir paredzēts esošās sistēmas darbības nodrošināšanai un jautājumu risināšanai.
Atbalsta pieteikums ietver:
-
🐞 kļūdu novēršanu esošajā funkcionalitātē;
-
⚙️ sistēmas darbības traucējumu risināšanu;
-
💬 konsultācijas par esošām iespējām un sistēmas lietošanu;
-
🔄 nelielus labojumus, kas neietver jaunas funkcionalitātes izstrādi.
📌 Atbalsta pieteikumi tiek apstrādāti garantijas ietvaros un par tiem netiek piemērota samaksa.
💼 Individuāls pieteikums
Individuāls pieteikums ir paredzēts darbiem, kas pārsniedz standarta atbalsta apjomu vai paredz izmaiņas sistēmas funkcionalitātē.
Individuāls pieteikums ietver:
-
✨ jaunu funkcionalitāšu izstrādi;
-
🎨 dizaina, banneru un UX izmaiņas vai izstrādi;
-
🧩 individuālus vai pielāgotus risinājumus;
-
🚀 optimizācijas un uzlabojumus;
-
📐 darbus pēc individuāla pieprasījuma.
📌 Individuālie pieteikumi tiek izpildīti tikai pēc izmaksu saskaņošanas un apstiprinājuma.
📌 Ja pieteikuma apstrādes laikā tiek konstatēts, ka tas neatbilst izvēlētajam pieteikuma veidam, Jūs par to tiksiet informēts pirms darbu uzsākšanas.