⭐ Atsauksmes
Sadaļā Mārketings → Atsauksmes iespējams pārvaldīt klientu atsauksmes par produktiem.
Šeit var:
-
skatīt klientu atstātās atsauksmes
-
pievienot atsauksmes manuāli
-
rediģēt atsauksmes
-
publicēt vai paslēpt atsauksmes
Atsauksmes palīdz:
-
palielināt klientu uzticību
-
sniegt informāciju citiem pircējiem
-
uzlabot produktu pārdošanu
🔎 Atsauksmju filtrēšana
Lai vieglāk atrastu konkrētas atsauksmes, iespējams izmantot filtrus:
📦 Produkts
Ievadiet produkta nosaukumu, lai atrastu atsauksmes par konkrētu produktu.
👤 Autors
Iespējams filtrēt atsauksmes pēc autora.
🔘 Statuss
Var atlasīt:
-
aktivizētas atsauksmes
-
deaktivizētas atsauksmes
📅 Pievienošanas datums
Iespējams atlasīt atsauksmes pēc pievienošanas datuma.
Kad filtri aizpildīti, spiediet pogu Filtrēt.
➕ Jaunas atsauksmes pievienošana
Lai pievienotu jaunu atsauksmi:
1️⃣ Spiediet “+” pogu augšējā labajā stūrī.
2️⃣ Aizpildiet nepieciešamos laukus.
3️⃣ Saglabājiet atsauksmi.
⚙️ Atsauksmes iestatījumi
👤 Autors
Personas vārds, kas atstāj atsauksmi.
Tas var būt:
-
reāls klients
-
manuāli pievienota atsauksme
📦 Produkts
Izvēlieties produktu, uz kuru attiecas atsauksme.
Sistēma automātiski piedāvās produktu sarakstu.
📝 Teksta aile
Šeit ievada pašas atsauksmes tekstu.
Piemēram:
Produkts ļoti kvalitatīvs un piegāde bija ļoti ātra.
⭐ Vērtējums
Produkts tiek novērtēts skalā:
⭐ 1 līdz ⭐ 5
kur:
-
1 – ļoti slikti
-
5 – izcili
📅 Pievienošanas datums
Norāda datumu, kad atsauksme pievienota.
Ja nepieciešams, šo datumu var mainīt manuāli.
🔘 Statuss
Nosaka, vai atsauksme būs redzama veikalā.
-
Ieslēgts – atsauksme redzama klientiem
-
Izslēgts – atsauksme nav redzama
Šī funkcija ļauj pārbaudīt atsauksmes pirms publicēšanas.
✏️ Atsauksmes rediģēšana
Lai rediģētu atsauksmi:
1️⃣ Atsauksmju sarakstā spiediet zīmuļa ikonu.
2️⃣ Veiciet nepieciešamās izmaiņas.
3️⃣ Saglabājiet.
🗑 Atsauksmes dzēšana
Ja atsauksme nav nepieciešama:
1️⃣ Atzīmējiet atsauksmi sarakstā.
2️⃣ Spiediet dzēšanas pogu.
⚠️ Dzēstās atsauksmes nevar atjaunot.
💡 Ieteikumi atsauksmju pārvaldībai
✔ Pārbaudiet atsauksmes pirms publicēšanas
✔ Atstājiet arī konstruktīvas atsauksmes (ne tikai pozitīvas)
✔ Regulāri moderējiet atsauksmes
Tas palīdz saglabāt uzticamību un kvalitāti.